O que é permitido no marketing médico segundo o Codame?

O marketing médico, quando conduzido de maneira ética e responsável, pode ser uma excelente estratégia para médicos e clínicas que buscam se conectar com seus pacientes. 

No entanto, é indispensável que toda comunicação e publicidade sigam as diretrizes estabelecidas pela Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos (Codame) do Conselho Federal de Medicina (CFM). Essas diretrizes têm como objetivo garantir que a publicidade médica seja informativa, educativa e não viole os princípios éticos da medicina. 

Neste artigo detalhamos o que é e o que não é permitido no marketing médico de acordo com as normas mais recentes da Codame. Confira!

O que é o Codame?

O Codame, ou Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos, é um órgão do Conselho Federal de Medicina (CFM) responsável por supervisionar e regulamentar a publicidade médica no Brasil. 

Esse órgão é responsável por assegurar que todas as comunicações publicitárias realizadas por médicos ou instituições médicas sejam éticas, transparentes e não induzam a sociedade ao erro ou ao sensacionalismo. 

A Codame atua para proteger tanto a integridade da profissão médica quanto os direitos dos pacientes, garantindo que a divulgação de informações seja sempre baseada em fatos comprovados e condizente com os princípios da boa prática médica.

Diretrizes para o Marketing Médico

As principais diretrizes estabelecidas pela Codame para o marketing médico incluem:

• Dados do médico: toda publicidade médica deve incluir o nome completo do profissional, seu número de registro no Conselho Regional de Medicina (CRM), e, se aplicável, o Registro de Qualificação de Especialista (RQE). 
• Conteúdo educativo: médicos podem utilizar blogs, sites e redes sociais para divulgar conteúdo que educa e informa o público sobre temas relevantes à saúde. Este conteúdo deve ter embasamento científico e focar na educação do paciente, evitando qualquer forma de autopromoção exagerada.
• Autorretratos e imagens de trabalho: é permitido o uso de selfies, imagens do ambiente de trabalho e membros da equipe nas redes sociais e outros meios digitais, desde que essas imagens não tenham caráter sensacionalista ou de concorrência desleal.

O que não é permitido no marketing médico?

As práticas proibidas pela Codame incluem:

• Sensacionalismo e promessas de resultados: é proibido divulgar qualquer tipo de procedimento com o objetivo de promover sensacionalismo ou garantir resultados milagrosos. A medicina é uma ciência de meios e não deve prometer resultados finais garantidos.
• Imagens de “antes e depois”: a apresentação de resultados de tratamentos com imagens de “antes e depois” é permitida, mas deve seguir regras rigorosas. Essas imagens não podem ser utilizadas isoladamente para autopromoção; precisam ser acompanhadas de um contexto educacional, respeitando as quatro etapas obrigatórias estabelecidas pelo CFM.
• Divulgação de preços e condições de pagamento: a divulgação de preços de consultas e procedimentos é permitida, mas não pode ser vinculada a promoções ou pacotes que desvirtuem o objetivo da medicina como atividade-meio. A publicidade deve ser clara e evitar criar falsas expectativas sobre o custo e os benefícios dos tratamentos.
• Propaganda de medicamentos e equipamentos: médicos não podem participar de propaganda de medicamentos, insumos ou equipamentos que não tenham aprovação da Anvisa ou que impliquem em promessas de resultados garantidos.

O que um médico pode postar nas redes sociais?

A publicidade médica em redes sociais e sites deve seguir critérios éticos específicos:

• Publicação responsável: médicos podem utilizar suas redes sociais para educar e informar, mas devem evitar a repostagem de elogios e testemunhos de pacientes de forma reiterada, para não caracterizar sensacionalismo.
• Conteúdo informativo: postagens devem ser fundamentadas em evidências e visam sempre à educação do público. Qualquer informação compartilhada deve ser verídica e não pode induzir ao erro ou à formação de falsas expectativas.

Interessado em garantir que o marketing da sua clínica esteja em total conformidade com as normas éticas e regulatórias? Entre em contato com a White Consulting e descubra como podemos ajudar você a criar uma presença online impactante, responsável e dentro das diretrizes do Codame!